Если у вас возникли вопросы по поводу отсутствия электроснабжения, его причин и сроков восстановления, вы можете обратиться в электросетевую компанию несколькими способами:

• По телефону диспетчерской службы. Позвоните в диспетчерскую службу вашей сетевой организации, чтобы оставить заявку.
• По телефону, указанному на сайте компании. Например, в «Запорожьеэнерго» — филиал АО «Юго-Западная Электросетевая Компания» на официальном сайте указан телефон: +7 (990) 218-63-20. Для получения дополнительной информации можно позвонить в головной офис компании: +7 (856) 203-02-03.
• Через официальный сайт компании. На сайте головной компании есть форма обратной связи для обращений потребителей: yz-esk.ru 
• Лично в офисе компании. Вы можете обратиться в офис обслуживания потребителей с письменным заявлением на типовом бланке. Головной офис «Запорожьеэнерго» находится по адресу: Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Чкалова, д. 33. Также можно обратиться в РЭС (районные электрические сети) по месту жительства.
• По электронной почте. Письменное обращение можно направить на официальный e-mail компании:

1. zaporozhenergo@yz-esk.ru (для филиала);
2. info@yz-esk.ru (для головной компании).

Как правильно составить обращение? Чтобы ваше обращение рассмотрели как можно быстрее, в нем необходимо указать:

• ваши ФИО;
• точный адрес, где обнаружено нарушение (например, отсутствие света);
• подробное описание проблемы;
• дату и время обнаружения неисправности;
• ваши контактные данные для обратной связи.